Politica de confidențialitate
Explicăm ce date colectăm prin acest site, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.
1. Operatorul
UNSERVER BUSINESS SOLUTIONS SRL, Târnăveni, jud. Mureș, CUI 33532152, J2014000804261. Contact pentru protecția datelor: formularul de contact sau răspuns la orice email primit de la noi.
2. Ce date prelucrăm și de ce
| Context | Date | Scop | Temei legal |
|---|---|---|---|
| Formularul de comandă | Datele firmei (denumire, CUI, nr. Reg. Com., sediu, statut TVA), prenume și nume persoană de contact, email, telefon, extensiile alese, confirmările bifate, data/ora, adresa IP | Încheierea și executarea contractului, facturare, programarea instalării, suport, evidența contractelor | Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR); obligații legale de facturare și arhivare (lit. c) |
| Preluarea datelor de la ANAF | CUI-ul introdus | Completarea automată a datelor firmei din registrul public ANAF, pentru a evita erorile de tastare. Răspunsul ANAF (date publice ale firmei) se păstrează în cache 24 de ore pe serverul nostru. | Interes legitim (lit. f) — corectitudinea datelor de facturare; datele firmei sunt publice |
| Formularul de contact | Nume, email, opțional firmă și telefon, subiect, mesaj, data/ora, adresa IP | Răspunsul la solicitarea dumneavoastră | Consimțământ (lit. a) exprimat prin bifă; interes legitim pentru a răspunde solicitărilor |
| Email-uri | Adresa de email, conținutul comunicării | Confirmarea comenzii, comunicări contractuale (facturi, programări, actualizări, modificări ale termenilor) | Executarea contractului; nu trimitem newsletter sau mesaje de marketing fără consimțământ separat |
| Sugestii de funcții (pagina „Idei") | Titlul și descrierea sugestiei, opțional numele/firma și adresa de email, data/ora, adresa IP | Publicarea sugestiei pe pagina de sugestii (titlu, descriere și, dacă a fost completat, numele), pentru a putea fi votată; anunțarea autorului când se schimbă statusul, dacă a lăsat un email. Adresa de email nu este publicată niciodată. | Consimțământ (lit. a) exprimat prin bifa de publicare; interes legitim (lit. f) pentru moderare și prevenirea abuzurilor |
| Anunțuri despre idei noi | Adresa de email lăsată la trimiterea unei sugestii | Vă anunțăm când alt utilizator propune o idee nouă, ca să o puteți vota. Fiecare email conține un link de dezabonare cu efect imediat; dezabonarea nu afectează anunțurile despre propriile dumneavoastră sugestii. | Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — dezvoltarea produsului împreună cu utilizatorii care au ales să participe, cu drept de opoziție exercitabil printr-un click |
| Voturi pe sugestii | Un cod derivat din adresa IP printr-o funcție criptografică ireversibilă (HMAC) | Un vot per sugestie și per conexiune, fără cont și fără cookie-uri. Adresa IP nu este stocată în clar pentru voturi și nu poate fi reconstituită din cod. | Interes legitim (lit. f) — funcționarea corectă a votării |
| Jurnale tehnice ale serverului | Adresa IP, pagina accesată, data/ora, browser | Securitate, prevenirea abuzurilor (limitarea numărului de trimiteri), depanare | Interes legitim (lit. f) |
Nu prelucrăm categorii speciale de date și nu luăm decizii automatizate cu efect juridic asupra dumneavoastră. Nu folosim datele din formulare pentru profilare sau publicitate.
3. Datele din WinMENTOR
Extensiile rulează pe serverul dumneavoastră. Datele contabile, ale partenerilor și ale clienților dumneavoastră nu sunt transmise către noi și nu sunt stocate pe infrastructura noastră. În sesiunile de instalare și suport de la distanță, efectuate la cererea dumneavoastră, acționăm ca persoană împuternicită conform art. 28 GDPR și în limitele contractului; nu copiem și nu păstrăm aceste date. Extensiile pot comunica cu servicii terțe alese de dumneavoastră (furnizorul de email/SMS, platforma de magazin online, banca) — aceste transferuri au loc direct de pe serverul dumneavoastră, în baza relației dumneavoastră cu acei terți.
4. Destinatari
- Furnizorul de găzduire al site-ului și al serverului de email (în Uniunea Europeană), care stochează datele formularelor și tranzitează emailurile, în baza unui contract de prelucrare.
- ANAF — primește doar CUI-ul, în interogarea serviciului public de date de identificare.
- Furnizorul de servicii de facturare / contabilitate al operatorului, pentru emiterea facturilor, și sistemul RO e-Factura (obligație legală).
- Autorități publice, la cerere legală.
Nu vindem și nu închiriem date personale. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European. Fonturile și toate resursele site-ului sunt găzduite pe propriul server; nu se încarcă resurse de la terți la vizitarea paginilor.
5. Cât timp păstrăm datele
- Comenzi și contracte: pe durata contractului și 10 ani după încetare, conform legislației fiscale și de arhivare.
- Mesaje de contact: până la 2 ani de la ultima comunicare, dacă nu se încheie un contract.
- Sugestii de funcții și voturi: cât timp sugestia este relevantă pentru dezvoltarea produsului; o puteți retrage oricând, scriindu-ne.
- Cache ANAF: 24 de ore.
- Jurnale tehnice și contoare anti-abuz: până la 12 luni.
6. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat", în limitele obligațiilor legale de arhivare), restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările anterioare. Pentru exercitarea drepturilor folosiți formularul de contact; răspundem în cel mult 30 de zile. Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, București, www.dataprotection.ro.
7. Securitate
Site-ul este servit exclusiv prin HTTPS. Datele formularelor sunt stocate într-un director care nu este accesibil public, cu drepturi restricționate, iar accesul la ele este limitat la personalul implicat în executarea contractelor. Formularele sunt protejate împotriva trimiterilor automate (token de sesiune, limitare per adresă IP). Emailurile pleacă printr-un server SMTP autentificat, cu conexiune criptată.
8. Cookie-uri
Site-ul nu folosește cookie-uri de urmărire sau de analiză și nu setează cookie-uri de la terți. Detalii în Politica de cookie-uri.
9. Minori
Serviciile se adresează profesioniștilor; nu colectăm cu bună știință date ale persoanelor sub 18 ani.
10. Modificări
Vom actualiza această politică atunci când se schimbă prelucrările. Versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este publicată permanent la această adresă; modificările semnificative se comunică pe email clienților cu contract activ.