Tot ce trebuie să știți înainte să comandați

ExtensiiMentor este platforma UNSERVER BUSINESS SOLUTIONS SRL prin care oferim extensii pentru WinMENTOR, în regim de abonament lunar: WMail (trimitere automată facturi și notificări de plată), WMex (import extrase bancare), WMCart (sincronizare cu magazinul online), WMsmart (import facturi din SmartBill, Oblio, Bolt, ZEN, Vectory) și WMCleaner (deblocare WinMENTOR).

DocImpServer este modulul de comunicare al WinMENTOR, produs de Info Mentor SRL, prin care aplicațiile externe citesc și scriu documente. WMail, WMex, WMCart și WMsmart au nevoie de el instalat și pornit. Se achiziționează separat, de la distribuitorul Dvs. WinMENTOR. WMCleaner nu îl necesită.

Facturarea se face în data de 28 a fiecărei luni, pentru luna în curs. Prețurile afișate pe site sunt în EUR, fără TVA, pe lună; factura se emite în lei, la cursul BNR din ziua facturării, cu TVA adăugat.

Oricând, printr-un răspuns la emailul de confirmare a comenzii sau prin formularul de contact de pe site. Încetarea are efect pe data de 28 a lunii în curs, odată cu ultima factură, care acoperă luna deja folosită. Nu există perioadă minimă contractuală și nici penalități.

Da. Comanda plasată pe site, împreună cu Termenii și condițiile acceptate la comandă, constituie contractul. Fiecare comandă primește un număr unic de identificare, pe care îl regăsiți în emailul de confirmare și pe facturi.

După confirmarea comenzii, vă contactăm pentru programarea instalării. Aceasta se face de la distanță, de către implementatorul nostru, pe serverul pe care rulează WinMENTOR — de regulă în 20–30 de minute.

Suportul pentru extensii este asigurat de UNSERVER pe email, ca răspuns la confirmarea comenzii, sau prin formularul de contact de pe site. Pentru întrebări legate de WinMENTOR în general, puteți folosi și wmia.ro — serviciul nostru de suport WinMENTOR rulat exclusiv de AI, disponibil non-stop.

Extensiile rulează pe serverul dumneavoastră, lângă WinMENTOR. Datele contabile nu părăsesc infrastructura dumneavoastră; noi nu avem acces la ele decât la cererea dumneavoastră, în sesiunile de instalare sau suport.

Da. Pe pagina Sugestii și idei puteți scrie ce ar trebui să facă extensiile, fără cont, și puteți vota ideile celorlalți. Verificăm fiecare sugestie înainte de publicare, iar cele mai votate intră primele în dezvoltare.

Da. În formularul de comandă bifați toate extensiile dorite; ele intră pe același contract și pe aceeași factură lunară.

Da. WMail urmărește facturile emise în WinMENTOR și le trimite pe email în câteva secunde de la emitere, folosind adresa de email a partenerului din nomenclator.

Da. Stabiliți cu câte zile înainte de scadență pleacă avertizarea, dacă se trimite și în ziua scadenței, la ce interval se repetă notificările de restanță și de la ce sumă în sus.

Fiecare trimitere are status (plecat, ajuns, deschis) cu data și ora. Raportul de comunicări, numerotat și tipăribil, adună aceste dovezi și poate fi folosit în recuperarea creanțelor.

Da. Pe aceeași instalare pot fi oricâte firme, fiecare cu adresa de expediere, logo-ul, textele și regulile ei de notificare.

30 de formate: extrasele a 13 bănci și ale Trezoreriei Statului, deconturile de la eMAG și Trendyol, borderourile Fan Courier și GLS, rapoartele de la EuPlatesc, Netopia, Stripe și VivaPay. Formatul e recunoscut automat după conținutul fișierului. Pentru băncile care nu sunt în listă se poate folosi exportul MT940, pe care majoritatea îl oferă la cerere.

Da, în două feluri: fie le importați direct ca încasări, fie le folosiți ca să împărțiți pe facturi o plată care a intrat deja prin extrasul bancar. Alegerea o faceți prin locul din care încărcați fișierul.

Nu. Fiecare linie este afișată cu partenerul și contul propus, iar înregistrarea în Trezorerie → Bancă se face doar după confirmarea dumneavoastră.

Se înregistrează pe contul contabil stabilit de dumneavoastră o singură dată, pe firmă. Regulile pot fi ajustate oricând.

Da. Firma se identifică din IBAN-ul din extras, iar fiecare firmă are conturile, regulile și istoricul ei de importuri.

WooCommerce, PrestaShop, Shopify, OpenCart, eMAG Marketplace și Trendyol. O firmă poate avea mai multe magazine, pe platforme diferite, în paralel.

La intervalul pe care îl stabiliți — de regulă la câteva zeci de minute pentru stoc, mai rar pentru prețuri și des pentru comenzi. Există și un buton de sincronizare imediată.

Fiecare comandă devine un document în seria aleasă, cu articolele, cantitățile (convertite în unitatea de măsură din WinMENTOR) și clientul identificat după cod fiscal sau, pentru persoane fizice, după nume, telefon și email.

Da. Modul de verificare arată exact ce ar intra în WinMENTOR, fără să scrie nimic — recomandat la punerea în funcțiune.

SmartBill, Oblio (export e-Factura), Bolt, ZEN/Bizpharma și Vectory. Sursa este recunoscută automat după conținutul fișierului exportat.

Este marcată „nu se importă", cu motivul scris sub ea (de exemplu: linie fără cod de articol). Celelalte facturi intră normal.

Nu. Carnetul, gestiunea și modul de identificare a partenerilor și articolelor se stabilesc o singură dată pe firmă.

Da, opțional. Articolele sunt recunoscute după codul din WinMENTOR; dacă activați bifa de creare, cele care lipsesc se creează la import. Partenerii noi sunt arătați înainte de import și creați automat.

Când WinMENTOR nu mai pornește sau afișează erori de acces la date după o închidere anormală, o cădere de curent sau o deconectare de rețea — situațiile în care, altfel, ați suna la suport.

Nu. Nimic nu se șterge: fișierele îndepărtate sunt mutate și păstrate, organizate pe dată, oră și utilizator, și pot fi recuperate oricând.

Da, orice utilizator instruit, cu drepturi de Administrator pe calculatorul respectiv. Aplicația verifică singură că nimeni nu mai lucrează în WinMENTOR și refuză să pornească dacă găsește sesiuni active.

Nu. WMCleaner este singura extensie din ofertă care nu depinde de DocImpServer.